Vistamos la EDS más avanzada de Terpel, desde la cual Kenneth Siefken, Vicepresidente de Mercadeo, y su equipo de innovación, nos contaron cómo a traves de la observación de sus usuarios generaron profundos insights que llevaron a la organización a replantear su modelo de atención y crear nuevas soluciones de servicio para sus diferentes segmentos de clientes. Luego, Casa Luker, compañía colombiana comn más de 110 años de historia, nos abrió sus puertas para conocer su elaborado proceso de innovación y hacernos vivir una deliciosa cata de chocolate, luego de conocer su planta y sus diferentes líneas de negocio.